よくある質問とその回答
FAQ
これまでにお客様からいただくことの多い質問を掲載しております。ご予約方法・取り扱い車種・お支払方法など、幅広いご質問にお答えしております。サービス内容や当社の対応についてのご不明点がございましたら、こちらのページでご確認ください。また解決に至らない個々でのご相談につきましては、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽にお問い合わせください。
よくある質問
- 契約時には何が必要になりますか？
- 免許証・健康保険証・レンタカー代金をお持ちの上、ご来店ください。
その他、運転される方の必要条件に該当するものにつきましては、全てご持参ください。
※上記項目をご持参いただけない場合、車両の貸出はいたしかねます。
※マイナポータルで健康保険証内容が確認できた場合に限り、保険証と同等扱いといたします。
- 掲載されている料金は税抜価格ですか？それとも税込価格ですか？
- 当Webサイトに記載している料金は全て税込価格です。
- お支払いはいつどのような方法ですればいいでしょうか？
- レンタカー料金は前払いとなりますので、出発前にお支払いをお願いいたします。
決済方法は現金、もしくはクレジットカード (一括払いのみ) でのお支払いをお願いいたします。
詳細につきましては、店舗までお問い合わせください。
- 距離制限の規定はありますか？
- はい、走行距離制限の規定がございます。
詳細につきましては、クラス・料金ページをご確認ください。
- 返却時に何かすべきことはありますか？
- 店舗にご到着しましたら、車両の傷や凹み、燃料 (ガソリン) 、お忘れ物をチェックいたします。
燃料を満タンで貸渡しいたしますので、満タンの状態でご返却ください。 (※スタンド指定がある場合は、指定スタンドにて満タンにしてください。)
最後に給油されたレシート、もしくは領収書を担当スタッフへご提示ください。給油レシート、領収書は確認後に返却いたします。
燃料が給油されていない場合は、下記料金をお支払いいただきますので、ご了承くださいませ。
＜燃料 (ガソリン) が満タンでない場合＞
■軽自動車 メータ半分以上 ￥3,300 (税込) ・メータ半分以下 ￥6,600 (税込)
■普通自動車 メータ半分以上 ￥4,950 (税込) ・メータ半分以下 ￥9,900 (税込)
